ほか

ドコモのPINロック解除コード(PUK)の調べ方とPINロック解除

2023-09-01

PINロック解除コード(PUK)を調べようとしたら、ドコモ公式サイトの画像と実際の画像が違ったので操作方法を備忘録として記事にしました。ついでにPINロック解除の方法も。

PINコードとPINロック解除コード(PUK)は違う

PINコード
→ おおもとの電源を入れた時に必要(おおもとの電源とは…電池が0になった後の電源ON、電源ボタン長押しで出てくるメニューの「電源を切る」「再起動」の後の電源ON)

PINロック解除コード(PUK)
→ PINコードを3回間違うとロックがかかり、そのロックを解除するのに必要

PINコードはPIN1とPIN2の2つがあります。電源を入れた時に必要なのはPIN1です。
「初期値は0000」「自分で変更した場合は4~8桁の数字」です。3回連続で間違えるとロックがかかります。

PINロックの解除方法

ロックがかかると、PINロック解除コード(PUK)が必要です。

PINロック解除コード(PUK)を調べる方法はいくつかあります。

ドコモショップでスマホを契約した場合
・「契約申込書(お客様控え)」を見る(8桁の数字)

ドコモショップ以外で契約した場合
・ドコモショップへ行く(身分証が必要)
・ドコモインフォメーションセンターへ電話(色々大変っぽい…)

スマホが使えるなら(ロックがかかってない時に確認したい場合は)
・My docomoで確認(次章で説明)

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ちなみに、うちの旦那はPINロックが掛かってドコモショップで解除してもらいました。母のときは契約申込書があったので、それを見ながら解除できました。

PINロック解除コードを10回連続で間違えると完全にロックがかかります。その場合はドコモショップで手続きが必要です(身分証が必要)。

解除方法(SHARPの端末の場合)
1. スマホの電源を入れる
2. 「PUKを入れてください」と出てくるので「PINロック解除コード(数字8桁)」を入力する
3.「新たなPINコードを入れてください」と出てくるので再設定をおこなう(使いたい任意のPINコードを入力する(例0000))
4.「確認のためPINコードを入れてください」と出てくるので同じPINコード(例0000)を入力する

PINロック解除コード(PUK)を「My docomo」で調べる方法

dアカウントでログインするんですが、22年にセキュリティが強化されて他の端末で操作する場合は「そのスマホの4G回線で操作」するか「パスキー認証」が必要になります。そのため、そのスマホが使えないと多分ダメそうです。

他の人の記事を見るとロックがかかっても他の端末でMy docomoからできそうっぽく書いてあるんですが、多分無理じゃないかな…22年9月より前の記事かも? ロックがかかった場合は契約書を探すかドコモショップに行くのが一番早そうです。

1.My docomoにアクセス

↓ マイドコモはここから
>>My docomo

ドコモのページから行く場合は画像のマイドコモをタップします。

2.dアカウントでログイン

赤いボタンをタップしてdアカウントでログインします。

3.契約状況の確認ページへ

「ご契約内容」をタップした後、少しスクロールして「すべてのご契約状況を確認」をタップします。

他の端末で操作すると、この時にまたdアカウントのログインを求められます。ここで「そのスマホの4G回線」か「パスキー」でログインします。

4.基本ご契約情報ページへ

「基本ご契約情報」をタップします。

5.PINロック解除コード(PUK)

「PINロック解除コード(PUK)」をタップします。8桁の数字をメモします。

これで終わりです。

ドコモのパスワードは複数ある(スマホのロック解除・ネットワーク暗証番号・spモードパスワード・PINコード・PINロック解除コード(PUK))

これらのコード以外にも、ドコモにはパスワードがいくつかあります。

スマホのロック解除
自分で設定したもの
普段の電源ON時に使用(指紋認証・パターン・数字4桁・パスワード)
スマホの設定で変更

ネットワーク暗証番号(初期値 新規契約時に書類に記載)
数字4桁
本人確認で使用
ドコモショップで変更

spモードパスワード(初期値0000)
数字4桁
メールの設定の変更(メアドの変更、迷惑メール設定など、spモードコンテンツ決済サービス利用時など)
My docomoの「設定(メールなど)」から変更

PINコード(SIM PIN)
4~8桁の数字(初期値0000)
PIN1とPIN2があり、PIN1は「SIMカードに設定したコードで電源を入れた時に必要」とPIN2は「ユーザー証明書の操作時に必要(ほとんど使わない)」
変更はスマホの設定から(Android:ロック画面とセキュリティのSIMカードロック設定)
(3回連続間違いでロックがかかり、PINロック解除コードで解除)

PINロック解除コード(PUK)
8桁の数字
PINロックの解除
初期値は契約申込書(お客様控え)に記載、または契約書が無い場合は「My docomo」から、あとはドコモショップ・ドコモインフォメーションセンターへ

こんなにあるなんてやっかいですよね…。

123to

離れて暮らす母にスマホを教えてるんですが、母のスマホは「スマホのロック解除」と「PINコード」のパスワードを一緒にしました。これで、普通の電源ONとおおもとの電源ONが同じパスワードでいけるので、母から助けてコールが減るかなと…。

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